首页 >  资讯 正文

时时彩走势图怎么看胆

2020-01-21 23:32:25资讯 985569

10年首贏PC 1/4消費者用手機購物 逾半Z世代用這看電視资诚联合会计师事务所今(19)日发布「2019全球消费者洞察报告」指出,智慧型手机正式成为消费者线上购物的主要工具,10年来首度超越PC(桌上型电脑),而且逾半的人用智慧型手机进行线上支付、发票和转帐,有36%是每月线上购物一次。值得注意的是,逾50%的Z世代消费者(17-22岁)每天都是使用串流媒体来看电影或电视,39%的年轻消费者直接从社群媒体来得知天下事。根据这份报告发现,智慧型手机(24%)正式成为消费者线上购物的主要工具,10年来首度超越PC(23%),另有16%消费者用平板电脑线上购物,而且由于消费者越来越信任数位科技,51%的受访者用智慧型手机进行线上支付、发票和转帐。若就线上购物频率而言,36%的消费者每个月一次,25%的消费者时时彩走势图怎么看胆 每周一次,6%的消费者甚至每天,从来不上网购物的消费者则降至7%。另有逾50%的Z世代消费者(17-22岁)每天使用串流媒体来看电影或电视,亦有25%的消费者透过社群媒体新闻来了解时事,而且年轻族群的比例更高,39%的年轻消费者(Z世代)直接从社群媒体来得知天下事。资诚创新整合公司董事长刘镜清表示,即便全球贸易不确定仍在、中国大陆经济成长放缓以及全球民粹主义和孤立主义风行,消费者仍在购物,仍然拥抱新科技,且对未来有信心。拜数位科技快速发展所赐,消费者越来越渴望客製化、即时且完美的消费体验,无论企业提供的是商品还是服务,「提供优质的客户体验」将让企业成为赢家。根据报告显示,在新兴国家,消费者在实体商店使用行动支付的比例正在增加,全球平均比例从去年24%增加到今年34%。亚洲国家比西方国家更快採用行动支付,比例最高的5个国家地区为中国大陆(86%)、泰国(67%)、香港(64%)、越南(61%)和印尼(47%),其中过去一年成长最快的是越南(增幅24%)及中东(20%)。同时,全球消费者更愿意拥抱数位科技,2/3的受访者愿意透过网路使用非传统的医疗服务。近75%的人使用与健康相关的App,其中最受欢迎的App包括运动监控(49%)、减重及健康饮食(43%)和睡眠监测(37%)。数位科技风潮也吹向汽车产业,46%的消费者愿意拥有或打算购买自动驾驶车辆,另有21%消费者有兴趣了解更多自驾车的科技。其中最吸引驾驶人的功能是全自动驾驶(34%)、自动煞车及危险感知系统(34%)和停车辅助系统(33%)。研究亦发现,消费者面对的产品选择太多了,他们受到许多五花八门的行销手法轰炸,正不断寻求工具来帮助他们简化购买决策。除了使用数位科技,消费者也寻找信任的社群和其他专家。数位消费者较传统消费者增加了「搜寻」与「分享」两项新行为,61%消费者的购买行为受到社群媒体的影响,包括购买灵感或是正面评价。相反地,只有不到20%的消费者表示,他们会因为名人或影响者的代言而购买该产品。近50%的受访者在规划度假旅游时,会接受家人和朋友的意见。刘镜清建议,改善实体店的购物体验有4个策略,首先是建立一个轻鬆的商店导航系统,让消费者可以轻易找到他想买的商品;第二是要有知识渊博的销售人员(顾问式销售),能够和消费者互动,介绍商品并解决其疑难杂症;第三是要有简单的付款方式,让消费者轻鬆结帐;第四是从手机的角度设计网页而不是APP,极少网站是从手机角度设计的,这创造了消费者的不方便,且消费者无意安装过多的APP。